Buongiorno, Venerdi 15 Agosto ho ricevuto il pacco ordinato la Domenica sera (ordine 8780) e t

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Buongiorno, Venerdi 15 Agosto ho ricevuto il pacco ordinato la Domenica sera (ordine 8780) e tutto il contenuto era stato danneggiato. La burrata ha perso acqua ed ha bagnato sia la focaccia che I due pacchi di bucatini che si erano completamente ammorbiditi. Inoltre ieri abbiamo provato a mangiare la stracciatella ed era inacidita anche quella. Praticamente ho buttato tutto. *User:* Category/Topic Argomento generico
Buongiorno Si.ra Margherita Zaccaria ,sono Aldo Nava responsabile della OIP le allego la risposta già data in precedenza che ritengo esaudiente , Le ricordo che il suo ordine era di 17 euro di prodotto e le spese di spedizione da Italia sono state di 18 euro e il pacco era composto da una burrata spedita fresca di giornata ,una stracciatella e due pacchi di pasta Masciarelli in confezione in plastica semi sottovuoto ,messo oltre che nel loro contenitore come ha potuto constatare in un sacchetto plastificato Spediamo centianaia di pacchi in giro per l'Europa e riceviamo costantemente complimenti per gli imballaggi che utilizziamo . Quando riceviamo un ordine avvertiamo subito con una mail di ricevere con riserva ove via siano dei danni . In assenza dell'accettazione con riserva non possiamo rivalerci su chi realmente ha provocato il danno e senz'altro il pacco è uscito dal magazzino in modo perfetto . Solo un vero maltrattamento e incuria può aver provocato quanto lei ci scrive ,ma in assenza di un'accettazione con riserva noi non possiamo più rivalerci su chi ha provocato il danno . Ora a lei appare logico che noi ci prendiamo un danno che assolutamente non abbiamo provocato e che ci assumiamo colpe che non abbiamo ? ripeto dal magazzino tutto esce sigillato perfettamente e i Paccheri della Masciarelli sono in carta plastificata . Dare dei truffatori a gente che fa coscienziosamente il proprio lavoro non è il caso e nemmeno minacciare di scrivere sul Web è elegante ,ma libera di farlo ,ma non ci farà smuovere dalla nostra posizione . Cordialmente OIP Aldo *User O.I.P. ( www.onlyitalianproducts.it )*